持续深耕国内市场,Maserati全新台北旗舰展示暨售服中心

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  • 时间:2020-07-11
持续深耕国内市场,Maserati全新台北旗舰展示暨售服中心

代理Maserati品牌、耕耘台湾豪华车市刚届满10年的台湾蒙地拿,随着新世代主力产品Quattroporte和Ghibli的陆续到位,加上2016下半年还将迎接首款SUV:Levante的到来,为提供更完整的销售与售服体验,并让国内累积数量已达1,300名的Maserati车主、拥有更贴心便捷的服务,特别斥资新台币6亿元、于台北市内湖科学园区打造全新台北旗舰售后服务暨展示中心,且于今日 (3/24) 正式开幕启用,与已经开幕的北、中、南三家原厂级展示中心串连,宣告服务全面升级。

宽敞舒适的赏车氛围,专业贴心的保修空间

整合销售 (Sales)、服务 (Service) 与零件中心 (Spare Parts) 于一体的Maserati全新台北旗舰售后服务暨展示中心,位于台北市内湖区瑞光路190号,建筑本体明亮显眼,拥有极高的辨识度。

Maserati全新台北旗舰售后服务暨展示中心的大门造型设计取自每辆Maserati叶子钣上都可见的鲨鱼鳍孔,展示区设计挑高且宽敞、并设有能考量隐私的车主专属休憩与选配间,而超过1,700坪的服务厂区内,共可同时让26辆车进行保修服务,并提供舒适的温控环境。此外,厂内还设置有零件中心,零件总值高达7,000万,供应率可达90%,大幅减少待料耗时之不便,提升整体服务效率。

而且全新Maserati台北旗舰售后服务暨展示中心的每一个维修工位皆加大为长8公尺、宽4.5公尺的空间,可有效降低工程技师、施工车辆与邻近工位间的彼此干扰,顶高机则为欧洲大厂MAHA製品,其中最特别的一台,是专门为车主说明车况所使用的专用机型,有别于传统顶高机需下挖地板已容纳顶高液压系统,此一机型则将相关硬体隐藏于地下,并设一与地面齐高之踏板,当客户随技师于顶高机下方行走听取维修建议时,将不会发生因踩空造成伤害的可能,目前全台湾仅有三具 (其中两具便属台湾蒙地拿)。

另外、户外洗车区还设有具备防水机能的顶高机,所以每一辆进出厂区保养的车款都将进行清洁工序,且连车辆底盘清洁也已考虑到了,可确保维修服务品质不因车辆髒污与灰尘而影响。

引进铝合金工作站,更多专业自动化机具

除了硬体的要求,「人」亦是台湾蒙地拿在意的环节,所以台湾蒙地拿是国内唯一将所有技师送往国外原厂受训的车商,拥有「全台唯一经德国TÜV认证之铝合金修复工程师」,并率先在国内打造了专属铝合金工作站。

由于铝合金材料与铸铁材料属性不同,铝合金工作站所有工具皆为专用,严格隔绝因工具混用造成铝合金钣件、结构等损伤,且为提供技师舒适便利的工作环境,还特别打造与原厂同级、并由义大利工作人员安装之个人工作檯区,有80%的工具与器材位于3公尺範围之内以便取得,还附各人专属电脑与书柜,能快速取得车辆相关保修历程与资料,每组工作檯除设有自动废油回收系统与机油添加设备,减少瓶装废弃物并保持维修区零油污外,亦附多种电压规格之插座,因应欧洲原厂特殊维修器材之用,洗手台则能帮助工程人员维持专业、清爽的外貌,颠覆一般技师的传统刻板印象。

服务区内,还大量运用全自动化进口机具以提升效率,如3楼的义大利全自动无接触式定位仪与全自动式拆胎机,便是国内豪华车品牌首见的设备,能雷射自动量测,只需3分钟即可完成定位感测,免去轮圈上下定位夹具的繁琐工序与时间,更可避免上下夹具时造成客户轮圈的损伤;全自动拆胎机亦只需工程技师设定完后、机器即能自动分离胎圈,且台湾蒙地拿并引进原厂生产线等级的水冷式点焊机与底盘校正台,以专业器具、原厂标準工法与经验老练的工程师,为车辆提供妥善及严谨的修护。

广  告「绿厂区」观念导入,培植国内专业人才

而为了打造出对环境友善的「绿厂区」,全新Maserati台北旗舰售后服务暨展示中心的钣喷中心与水性漆烤漆炉,採用高成本、低污染的瓦斯系统,并以无毒水性漆取代油性漆,烤漆室旁设有专属调漆间,透过专业技师与原厂车漆资料,调製零色差漆料。而且为确保烤漆的空气品质,烤漆室可进行加压让大气压力高于烤漆室外,让室外飘浮于空气中的细微粉尘与毛屑不会进入烤漆间,提供员工安全无毒、舒适自在的工作环境,进而确保烤漆品质。

藉由今日全新Maserati台北旗舰售后服务暨展示中心的正式营运,总代理台湾蒙地拿不但宣示了它们将持续在台经营豪华车市的决心、提供更好的产品与服务,也表示目前已与国内多所大专院校建教合作,提供实习机会予年轻学子,期望能透过理论与实务交互验证,培养专业人材回馈台湾,并使品牌能持续成长茁壮。

    Maserati台北旗舰售后服务暨展示中心概览地址:台北市内湖区瑞光路190号营业时间:週一至周五 上午09:00至下午07:00/周六、日 上午11:00至下午06:00电话:02-2627-2200